Apariencia
Gift Cards
Módulo requerido:
giftcards
→ Módulos y permisos
¿Qué es?
Las gift cards (tarjetas de regalo) son instrumentos prepagados de valor determinado que los clientes pueden usar como forma de pago en futuras compras. El saldo se descuenta en tiempo real al momento de la redención.
Tipos de gift card
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Nominal | Asignada a un cliente específico por nombre. Solo ese cliente puede redimirla. |
| Pública | Sin asignación específica; cualquier cliente que tenga el código puede usarla. |
| Promocional | Generada automáticamente por el módulo de cupones como incentivo ($). → Cupones |
Emitir una gift card
- Ve a Ventas → Gift Cards → Nueva gift card.
- Selecciona el tipo (nominal o pública).
- Si es nominal, selecciona el cliente destinatario.
- Ingresa el monto de la gift card.
- Opcionalmente define:
- Fecha de vencimiento — si no se define, no expira.
- Descripción — nota interna (ej. "Premio concurso dic-2026").
- Guarda.
El sistema genera un código único (alfanumérico) para la gift card.
Entregar la gift card al cliente
Desde el detalle de la gift card puedes:
- Imprimir — genera un PDF/tarjeta con el código y monto.
- Enviar por correo — envía el código al email del cliente con el diseño de la tarjeta.
- Enviar por WhatsApp — envía el código con un mensaje al teléfono del cliente.
Redimir una gift card al facturar
En el formulario de Nueva factura (o al registrar un cobro):
- En la sección Formas de pago, selecciona Gift Card.
- Ingresa el código de la gift card.
- El sistema valida el código, muestra el saldo disponible y lo aplica al total.
- Si el saldo de la gift card es mayor que el total de la factura, el sobrante queda en la tarjeta para uso futuro.
- Si el total es mayor que el saldo, el cliente paga la diferencia con otra forma de pago.
Pago mixto
Puedes combinar gift card con efectivo, tarjeta u otra forma de pago en la misma factura. Agrega múltiples formas de pago en el formulario de cobro.
Consultar el saldo y movimientos de una gift card
- Ve a Ventas → Gift Cards y busca la tarjeta por código o cliente.
- El detalle muestra:
- Saldo inicial emitido.
- Movimientos — cada redención con fecha, factura y monto usado.
- Saldo actual disponible.
Estados de una gift card
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activa | Tiene saldo disponible y no ha vencido. |
| Agotada | Saldo $0. Ya no puede usarse. |
| Vencida | Pasó la fecha de vencimiento. |
| Anulada | Cancelada manualmente (error de emisión, etc.). |
Preguntas frecuentes
¿Puede usarse la misma gift card en varias facturas?
Sí. El saldo se descuenta parcialmente en cada uso hasta agotarse.
¿Una gift card puede pagarse con otra gift card?
No. Las gift cards solo se redimen contra facturas de productos/servicios.
¿Hay límite de gift cards activas al mismo tiempo?
No hay límite técnico.
¿Qué pasa con el saldo si anulo la factura en la que se usó una gift card?
Al anular la factura, el monto descontado de la gift card se restaura automáticamente.