Registro y acceso

Crear una cuenta nueva

1. Ve a la dirección web del sistema (ej. https://app.sonata.com).
2. Haz clic en Crear cuenta en la pantalla de inicio de sesión.
3. Completa el formulario:
   • Nombre completo
   • Correo electrónico — se usará para iniciar sesión y recibir notificaciones.
   • Contraseña — mínimo 8 caracteres.
4. Resuelve el captcha de verificación y haz clic en Registrarse.
5. Recibirás un correo de verificación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta.

Si no recibes el correo en 5 minutos, revisa la carpeta de spam o solicita un reenvío desde la pantalla de verificación.

Usuarios creados por el administrador

La verificación de correo solo aplica al auto-registro público. Si el administrador de tu empresa te crea el usuario desde Configuración → Usuarios, la cuenta queda verificada automáticamente y puedes entrar de inmediato con la contraseña que te asignen. En ese caso el correo funciona solo como identificador de inicio de sesión.

Iniciar sesión

1. Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
2. Haz clic en Iniciar sesión.

El sistema tiene protección contra intentos repetidos: después de 5 intentos fallidos la cuenta se bloquea automáticamente por 5 minutos.

Seleccionar empresa

Si tu usuario pertenece a más de una empresa, verás una pantalla de selección al ingresar. Elige la empresa con la que vas a trabajar. Puedes cambiarla después desde el menú superior sin cerrar sesión.

Si es la primera vez que entras y aún no perteneces a ninguna empresa, verás un aviso indicándote que solicites una invitación al administrador, o que crees tu propia empresa.

→ Ver también: Empresa y sucursal

Recuperar contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Escribe tu correo electrónico y haz clic en Enviar enlace.
3. Revisa tu correo y haz clic en el enlace de restablecimiento (válido por 60 minutos).
4. Ingresa y confirma tu nueva contraseña.

Cerrar sesión

Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Cerrar sesión.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el mismo correo en varias empresas?
Sí. Un mismo usuario puede pertenecer a múltiples empresas con roles distintos en cada una.

¿La cuenta se bloquea definitivamente?
No. El bloqueo por intentos fallidos dura 5 minutos y se libera automáticamente.

¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
El correo se gestiona desde tu perfil de usuario. Consulta con el administrador si necesitas cambiarlo por pérdida de acceso.