Agenda y Citas

Módulo requerido: agenda · Permiso: appointments.view
→ Módulos y permisos

¿Qué es?

El módulo de Agenda gestiona las citas médicas del consultorio o clínica. Ofrece tres vistas complementarias:

Sección	Descripción
Citas	Listado tabular de todas las citas. Ideal para gestión y búsqueda rápida.
Calendario	Vista visual mensual / semanal / diaria. Ideal para ver la ocupación del día.

La Sala de Espera (pacientes que ya llegaron) tiene su propio ítem en el menú lateral. → Salas de Espera

Crear una cita

1. Ve a Agenda → Citas → Nueva cita (o haz clic en un horario libre en el calendario).
2. Completa el formulario:

Campo	Descripción
Paciente	Busca por nombre o cédula. Si no existe, usa + Nuevo paciente para registrarlo al vuelo.
Profesional	Médico o especialista que atenderá. Opcional: se puede dejar «Por asignar» y decidir la persona el día de la cita, desde la ficha de la cita (Asignar).
Fecha	Día de la cita.
Hora inicio / fin	Bloque de tiempo reservado.
Motivo de consulta	Descripción breve del motivo (aparece en el expediente clínico).
Tipo de consulta	Primera vez, control, procedimiento, urgencia, etc.
Notas internas	Observaciones para el personal (el paciente no las ve).

3. Haz clic en Guardar cita.

Confirmación automática

Si el paciente tiene correo o teléfono registrado y la empresa tiene WhatsApp o email configurados, el sistema envía una confirmación de cita automáticamente al guardar.

Sesiones de tratamiento

Con el módulo Tratamientos encendido, Planificar sesiones (menú ⋮ del tratamiento) crea de un tiro las citas tentativas del paquete («cada 30 días desde el 15-sep»). Esas citas se ven aquí como cualquier otra — con el enlace al paquete en su ficha — y sus recordatorios de WhatsApp salen solos. → Tratamientos

Gestión de citas desde el listado

En Agenda → Citas puedes filtrar por:

• Profesional
• Fecha o rango de fechas
• Estado de la cita
• Paciente (nombre o cédula)

Desde cada fila del listado puedes directamente:

• Confirmar — el paciente confirmó asistencia.
• Registrar llegada — el paciente llegó; pasa a Sala de Espera.
• Reagendar — cambia fecha/hora.
• Cancelar — con motivo de cancelación.
• No asistió — marcar inasistencia.

Vista de calendario

1. Ve a Agenda → Calendario.
2. Usa los botones de navegación para cambiar de período.
3. Cambia entre vistas:
   • Mes — panorama general, puntos de color por tipo de cita.
   • Semana — franjas horarias, bloques de citas.
   • Día — detalle hora a hora, útil para el turno actual.
4. Haz clic en una cita para ver su detalle o editarla.
5. Arrastra una cita a otro bloque horario para reagendarla.

Con el módulo Planificador encendido, el calendario también muestra (en violeta) los eventos internos — mantenimientos, garantías, reuniones — y el botón Planificador de arriba lleva a su listado. → Planificador

Múltiples profesionales

Si la empresa tiene varios médicos, el calendario puede filtrase por profesional para ver la agenda de cada uno de forma independiente.

Registro de llegada → Sala de Espera

Cuando el paciente llega al consultorio:

1. Busca su cita (en el listado o en el calendario).
2. Haz clic en Registrar llegada.
3. El paciente aparece automáticamente en la Sala de Espera con la hora de llegada.

→ Salas de Espera

Desde la consulta: ver toda la agenda del día

En el panel de Consultas (módulo Clínica), el médico puede ver la lista de pacientes del día en orden de cita para ir abriéndolas en secuencia.

→ Clínica → Consultas

Estados de una cita

Estado	Color	Descripción
Programada	Gris	Registrada, el paciente aún no ha llegado.
Confirmada	Azul	El paciente confirmó su asistencia.
En espera	Amarillo	Llegó y está en la sala de espera.
En consulta	Verde	El médico está atendiendo.
Atendida	Verde oscuro	Consulta finalizada.
Cancelada	Rojo	Cancelada por el paciente o el personal.
No asistió	Naranja	El paciente no se presentó.

Reagendar una cita

1. Abre la cita (desde el listado o el calendario).
2. Haz clic en Reagendar.
3. Selecciona la nueva fecha y hora.
4. Guarda. El sistema puede enviar notificación al paciente si está configurado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo bloquear horarios no disponibles (almuerzo, descanso)?
Sí. En el calendario, haz clic en el bloque de tiempo y selecciona Bloquear horario. Ese bloque no aparecerá disponible para nuevas citas.

¿Puedo ver las citas pasadas de un paciente?
Sí. Desde el expediente del paciente (módulo Clínica → Pacientes), la pestaña Consultas muestra todo el historial de citas y consultas.

¿El sistema envía recordatorios automáticos el día antes?
Los recordatorios automáticos están planificados como mejora futura. Por ahora, el personal puede reagendar y el sistema envía la nueva confirmación.

¿Cuántos pacientes puedo agendar por hora?
No hay límite técnico. La duración de los bloques y la cantidad de citas por hora la defines tú al crear cada cita con su hora inicio/fin.