Configuración de la empresa

Permiso: settings.view
→ Módulos y permisos

El ítem Configuración del menú lateral abre el hub de Configuración: un panel de tarjetas que agrupa todos los ajustes de la empresa. Esta página resume cada grupo.

Empresa

Datos de la empresa

Campo	Descripción
Nombre comercial / Razón social	Nombres que aparecen en documentos y en DGI.
Apodo (nombre corto)	Etiqueta para ubicar la empresa en la pantalla de selección.
RUC / DV	Identificación fiscal panameña.
Dirección, teléfono, correo	Datos de contacto que aparecen en los PDFs.
Logo	Encabezado de facturas y PDFs. PNG/JPG.
Logo para tickets (B/N)	Versión monocroma optimizada para el ticket térmico.
Facturación electrónica (PAC)	Proveedor (TFHKA / FacturaFácil), credenciales cifradas, ambiente y folios restantes. → Fiscal / FEL
Bloquear venta sin stock	Interruptor que convierte el aviso de stock en bloqueo duro. → Detalle
Edad de jubilación	A partir de qué edad (hombres/mujeres) se marca al cliente como jubilado. El porcentaje vive en Programas de descuento. → Detalle
Programas de descuento	Los beneficios que reconoce tu negocio: jubilado, SENADIS, convenios. Porcentaje de respaldo y por categoría de producto. → Detalle

Cómo llama tu negocio a las cosas

Una clínica no tiene vendedores, tiene doctores; un salón, estilistas; un gimnasio atiende miembros y no clientes. Sonata puede usar tus palabras en toda la aplicación: el menú lateral, las facturas, la agenda, los reportes y los correos.

Se eligen de una lista (Vendedor, Doctor, Doctora, Odontólogo, Terapeuta, Estilista, Especialista… / Cliente, Paciente, Miembro, Estudiante, Huésped) y no se escriben a mano: así el sistema conjuga solo el género y el plural —"Nueva doctora", "Todos los pacientes"— sin que quede nada a medias.

Es solo el texto que se lee. Los datos, los permisos, las direcciones web y la columna vendedor de la plantilla de importación de clientes no cambian, así que activarlo no rompe nada de lo que ya tengas.

Lo configura tu proveedor

Estas palabras se fijan al dar de alta la empresa. Si quieres cambiarlas, pídelo a soporte de CelesteSoft: es un ajuste de un minuto.

Las pantallas clínicas siguen diciendo "Paciente"

En la sala de espera, el triaje y la ficha clínica la palabra es parte del lenguaje médico, no una etiqueta, y no se toca.

Sucursales y almacenes

• Sucursales — nombre, dirección, teléfono. Cada sucursal tiene su numeración de documentos y sus cajas.
• Almacenes — uno o más por sucursal (ej. "Bodega principal", "Exhibición").

Productos

Catálogos de Categorías (con tipo de servicio heredable para clínicas), Marcas y Modelos.

Ventas

• Vendedores — lista de vendedores habilitados (pueden vincularse a un usuario).
• Perfiles de comisión — % de comisión por categoría/producto asignable a cada vendedor; alimenta el reporte de Comisiones.
• Listas de precios — ver abajo.

Listas de precios

Precios alternativos por producto para escenarios como FERIADO o DOMICILIO:

1. Configuración → Listas de precios → Nueva lista (código + nombre + vigencia opcional).
2. Dentro de la lista, agrega productos con su precio especial.
3. En el formulario de venta (FAC/COT/PED), el cajero selecciona la lista en el encabezado y las líneas usan esos precios.

Precedencia: tarifa de aseguradora → lista de precios → precio base.

Finanzas

• Formas de pago — efectivo, tarjeta, cheque, transferencia… (activables y mapeables a cuenta contable).
• Bancos — catálogo para cheques y transferencias.
• Impuestos (ITBMS) — 0 %, 7 %, 10 %, 15 %.

Sistema

• Unidades de medida — unidad, caja, kg, litro…
• Tipos de documento — catálogo de documentos (FAC, COT, PED, DEV, FCP…).
• Contadores — folio inicial de cada tipo de documento por sucursal.

Contadores: solo para migración inicial

Cambiar el folio en una empresa que ya emitió documentos puede generar duplicados. Hazlo solo antes del primer documento real.

Impresión

Preferencias de impresión térmica por usuario/equipo: impresora, ancho de papel (58/72/80 mm), contenido del ticket. → Impresión térmica

WhatsApp

Conexión con Evolution API para enviar documentos y cupones. → WhatsApp Business

Contabilidad

Configuración contable (cuentas por defecto, mapeos por forma de pago y categoría de gasto) y plan de cuentas. → Configuración contable

Cajas registradoras

Cajas por sucursal, cada una con su almacén asignado (las ventas del turno descuentan de ese almacén por defecto).

Salas de Espera

Configuración de las colas: nombre, fases del flujo y datos extra a capturar. → Salas de Espera

Marketing

Cupones de cumpleaños — envío automático del cupón de regalo. → Campañas

Laboratorio

Catálogo de categorías de exámenes y tipos de examen con valores de referencia. → Laboratorio

Clínica

• Aseguradoras — tarifas, planes de cobertura, lista blanca y facturación. → Aseguradoras
• Documentos clínicos — formato, color de acento y estilo de encabezado de los PDF clínicos. → Documentos clínicos

Usuarios

Gestión de usuarios, invitaciones y roles. → Usuarios · Roles · Invitaciones

Bitácora

Registro de actividad de los usuarios de la empresa (permiso audit.view). → Bitácora de actividad

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener logos distintos por sucursal?
No. El logo es único por empresa (con una variante B/N para tickets).

¿Puedo desactivar una forma de pago sin eliminarla?
Sí. Las formas de pago tienen interruptor de activa/inactiva; el historial se conserva.